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      36年專注環氧乙烷滅菌系統解決方案

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      技術服務

      1、服務體系

      我們的經營宗旨是“生產好每一臺設備,服務好每一個客戶”;客戶的需求就是我們行動的號角,時刻準備為客戶提供滿意的售前、售中和售后服務。

      2、售前服務

      1、到客戶現場察看實地情況,量身向客戶推薦或提供所需設備,提供設備的安裝平面布局圖以及詳細的技術方案;

      2、提供詳細的技術咨詢和有關的資料,解除客戶的疑慮,讓客戶買的放心;

      3、提供預熱、解析、尾氣處理等與環氧乙烷滅菌相關的技術咨詢。

      3、售中服務

      1、免費送貨上門;派遣安裝經驗豐富的人員到客戶現場進行全程的安裝調試技術指導,為客戶培訓合格的滅菌操作人員;

      2、指導或提供符合ISO11135標準要求的IQ、OQ、PQ驗證服務;

      3、協助客戶建立滅菌工藝參數和工藝要求;

      4、協助客戶進行現場電力、水源、熱源安裝服務以及附屬設施安裝的技術指導。

      4、售后服務

      1、建立客戶檔案,提醒客戶使用中的注意事項和易損件的更換;

      2、設備主機保修五年,電控及外購件質保1年,終身維護;

      3、不定期到客戶現場免費進行一次全面的設備維護、檢修及現場答疑;

      4、提供易損部件、零部件的維修、更換保障和維修咨詢。


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